全民保险时代 怎么把保险知识变得人人都懂？

这样的情形，我认为除了监管之手，最大的推动力量来自市场。天生的专业门槛让金融业普遍存在信息不对称问题，消费者迫切需要买保险，但又不懂保险，没买的不知道买什么怎么买，买了看不懂不会用，出事了不知道该怎么办，所以消费者不敢买保险，行业销售误导问题也比较突出。

解决问题要内外结合，外靠管，内靠学，提高全民保险意识，加强消费者教育才能从根上消除信息不对称问题。

保险知识这么枯燥抽象，老百姓怎么学得懂?

那么问题来了，以前学保险是精英阶层的事，现在变成了全民学保险，保险知识如此复杂枯燥，怎么让老百姓理解抽象难懂的保险知识?

其实，老百姓身边并不是没有保险知识，问题的关键在于消费者不懂，学不会，所以，真正缺的是“我想要的内容和方式”。

从保监微课堂的运营中，我看到了一个趋势，在自媒体时代，垂直媒体和微课的方式让学保险这件事变得简单了。

第一个层次，解决模式问题，教育的最高境界是因材施教，垂直媒体的核心是为具有同样兴趣和需求的人服务，这些人在这里形成圈子，他们能实时沟通随时提问，能提出明确的个性化需求，定制根据自我需求深度整合过的保险知识，解决保险消费中遇到的实际问题。

垂直媒体的内容是入口，交流、培训是活跃度的保证，加上懂保险用保险这个共同的成长愿景，形成了稳固的、高度黏性的圈子。

这个圈子有多大?

自2014年9月1日保监微课堂正式开课以来，累计阅读量达560万人次，图文共计被分享转发74.9万人次，但这只是开始，未来空间非常大。投保人、被保险人、受益人、保单持有人，都是保险消费者，加上595万保险从业者和数以亿计的潜在保险消费者，这个圈子的未来将超乎想象。

第二个层次，解决内容问题，消费者需要的是什么样的内容和方式?是从消费者的角度进行提炼和碎片化加工的知识，是简短、实用、可靠的知识。而微课是什么，微课的核心是围绕某个知识点(重点难点疑点)进行主题式教学，目标明确、针对性强、学习时间短，参与性强，正好符合消费者的碎片化阅读和表达需求。因此，引入微课的理念，再将形式从文字延伸至视频、图片、问答等新型阅读形式，完全可以让学保险变得有趣简单起来。